| La charte Expert
Fenêtre
ARTICLE 1 : BIEN ACCUEILLIS , VOUS SEREZ
Tout client qui contactera L'EXPERT FENÊTRE par tous moyens à sa
disposition recevra un accueil attentif et chaleureux.
ARTICLE 2 : BIEN
INFORMÉ , VOUS SEREZ
Toute personne qui le souhaitera pourra bénéficier d'un diagnostic
gratuit des menuiseries et fermetures de son habitation. Il lui sera
remis un bilan qui définira de manière précise et objective les
améliorations, changements à effectuer et ce dans les meilleurs délais.
ARTICLE 3 : NOS PRIX
TENUS SERONT
Nos EXPERTS FENÊTRE s'engagent à vous remettre un devis détaillé de
votre demande. Nous nous engageons à maintenir les prix indiqués pendant
une durée de 1 mois*.
ARTICLE 4 : LIBRES,
VOUS SEREZ
L'EXPERT FENÊTRE s'engage à respecter la législation en vigueur de la
vente à domicile.
ARTICLE 5 : LES
DELAIS, TENUS SERONT
L'EXPERT FENÊTRE s'engage à respecter les délais inscrits sur le bon de
commande et convenus ensemble.
ARTICLE 6 : DES
SOLUTIONS DE FINANCEMENT SUR MESURE, NOUS PROPOSERONS
L'EXPERT FENÊTRE s'engage à vous proposer, si vous le souhaitez, une ou
plusieurs solutions de financement de vos projets. Les organismes
financiers partenaires de L'EXPERT FENÊTRE sont des sociétés reconnues
et sérieuses, c'est notre garantie.
ARTICLE 7 : LA POSE,
SATISFAITS VOUS SEREZ
Dans la semaine précédent les travaux, L'EXPERT FENÊTRE s'engage à
convenir avec vous de la date de pose et de la durée du chantier.
L'heure convenue sera respectée. Le jour de pose, vous fixerez avec
notre EXPERT POSEUR le déroulement du chantier : ordre d'intervention,
récupération des anciennes menuiseries.... Nos EXPERTS POSEURS
s'engagent à être ponctuels, à votre écoute et à effectuer un travail
dans les règles de l'art. Ils laisseront les lieux d'intervention
nettoyés et propres. Ils disposent à cet effet de protections.
ARTICLE 8 : EXPERTS,
VOUS SEREZ
Nos EXPERTS POSEURS s'engagent à vous donner touts les explications
nécessaires au bon fonctionnement des produits posés, à leur bonne
utilisation ainsi qu' à leur entretien.
ARTICLE 9 :
GARANTIS, VOUS SEREZ
Vous validerez avec nos EXPERTS POSEURS la bonne exécution de la pose et
de nos engagements. A cet effet, vous signerez la fiche de réception des
travaux qui attestera de la date de départ de la garantie L'EXPERT
FENÊTRE.
Nos EXPERTS POSEURS vous remettrons alors le carnet de garantie L'EXPERT
FENÊTRE.
ARTICLE 10 : À VOTRE
ÉCOUTE, NOUS RESTERONS
L'EXPERT POSEUR vous remettra notre fiche de satisfaction L'EXPERT
FENÊTRE que vous nous retournerez pour nous faire part de vos remarques.
L'EXPERT FENÊTRE s'engage à effectuer toutes les interventions à votre
demande. |